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Términos y condiciones ventas ONline

 

El vendedor Soluciones Industriales Quantum Spa, será llamado  también Quantum o Quantum SpA

¬† ¬† Todos los usuarios de este sitio web aceptan que su acceso y uso se rige por los t√©rminos y condiciones descritos a continuaci√≥n, as√≠ como por la legislaci√≥n que se aplique en Chile, aceptando por lo tanto dichos t√©rminos y condiciones. Ser√° requisito necesario para la adquisici√≥n de productos y servicios en este sitio, la aceptaci√≥n de las presentes condiciones y la identificaci√≥n del cliente con su nombre, Rut y direcci√≥n particular. Estos t√©rminos y condiciones podr√°n variar en cualquier momento, reflej√°ndose dichos cambios peri√≥dicamente en la presente p√°gina de T√©rminos y Condiciones de nuestro sitio web. Ser√° requisito necesario para la adquisici√≥n de productos y servicios en este sitio, la aceptaci√≥n de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, usuario para lo cual deber√° proporcionar al menos su nombre, c√©dula de indentidad o R.U.T y su direcci√≥n particular o comercial seg√ļn se trata de una persona natural o jur√≠dica m√°s definici√≥n por parte del cliente de una clave de acceso. Se entender√°n conocidos y aceptados estos T√©rminos y Condiciones por el s√≥lo hecho del registro, √©l que se llevar√° acabo completando y suscribiendo el formulario que para tales efectos contiene este sitio y su posterior env√≠o, el cual se realiza autom√°ticamente mediante un “click” en el elemento respectivo. El usuario dispondr√°, una vez registrado, de un nombre y contrase√Īa o clave definitiva que le permitir√° el acceso personalizado, confidencial y el resguardo de la contrase√Īa ser√° de su exclusiva responsabilidad. El usuario dispondr√° en todo momento de los derechos de informaci√≥n, rectificaci√≥n y cancelaci√≥n de los datos personales conforme a la Ley N¬ļ 19.628 sobre protecci√≥n de datos de car√°cter personal.

PRIMERO: Cada vez que realices tu compra, ésta es validada para efectos de medios de pago y datos personales. Una vez que este proceso haya concluido satisfactoriamente, Quantum procederá a preparar y despachar tu pedido. Una vez que Quantum te reconozca como cliente registrado, aparecerá frente a ti una Orden de Compra, donde se hará un resumen de los productos que hayas agregado a la Bolsa de Compras. Esta orden de compra no representa ninguna obligación para Quantum hasta que esta no haya sido aceptada.

SEGUNDO: La factura o boleta de venta de los pedidos efectuados a través de este medio irá junto al pedido u órden de compra efectuada, o por medio electrónico

TERCERO: Política de Devolución :  Quantum respeta todas las leyes del consumidor.
Sobre La devolución de producto:
Solo por desistimiento del cliente :
sin¬† que exista¬†alg√ļn problema o falla de los productos¬† o Equipos.¬†¬†No se hace¬†devoluci√≥n¬†de Dinero por defecto, si el producto ha sido abierto ,¬† con o sin uso, pero los sellos de los empaques¬†est√°n¬†abiertos no habr√° derecho a¬†devoluci√≥n¬†y tampoco cambio¬†¬†, dependiendo de stock, se le sugerir√°¬† al cliente que lo cambie por otro producto, sin que exista obligaci√≥n de Quantum de lo indicado, solo es un acto¬† voluntario. Con este anunciado cumplimos con la ley del consumidor respecto a indicar¬†si se acepta o no desistimiento de compra¬†de los clientes . Qudando claramente establecido que Quantum¬†NO acepta devoluciones por Desistimiento.¬†

Devolución por problemas de calidad:
Quantum Problemas de Calidad¬† ,¬† si un producto tiene un problema t√©cnico o de calidad,¬†se proceder√°¬† a evaluar por servicio t√©cnico la falla,y¬† tendr√° 5 d√≠as para un reporte.¬† Si fuese necesario una reparaci√≥n esta se realizara¬†sin costo, siempre que este dentro del periodo de garant√≠a, el cual de de 3 meses por ley, pero que Quantum generalmente extiende de 6 meses a un a√Īo dependiendo del producto, vea su boleta o ficha de producto para ver el periodo de garant√≠a. a cambio de productos seg√ļn las leyes vigentes.¬† Sobre las Devoluciones¬†Quantum no acepta devoluciones de Dinero¬†, a menos que no pueda repararlo y¬† no tenga producto¬† nuevo de recambio del producto reclamado por problemas de Calidad, siguiendo la normativa de la Ley del Consumidor. La garant√≠a se de en la ciudad de Santiago en el Local Fisico , ubicado en Providencia 2216 Local 10A , Providencia. Los cargos de envio hacia o desde el servicio t√©cnico son de costo del Consumidor

CUARTO:¬†Una vez recibido el producto √©ste debe revisarse minuciosamente de manera de constatar que coincide con las especificaciones ofrecidas as√≠ como su perfecto estado. Si al momento de recibir su compra, el embalaje o el producto se encuentra en mal estado, este no deber√° ser recepcionado por el cliente y deber√° indicarse el correspondiente rechazo y sus causas en la correspondiente gu√≠a de despacho no recepciones el producto y firma la gu√≠a de despacho anotando “rechazado” junto con tus datos. Posteriormente comun√≠cate con call center de Quantum¬† Internet al 224198583 de manera que podamos dar soluci√≥n a tu problema en forma oportuna.

QUINTO: Si una vez revisado el pedido éste cumple tus expectativas, te solicitamos firmar la guía de despacho colocando nombre, cédula de identidad o RUT y firmarlo. Con esto se estará validando la entrega conforme del pedido.

SEXTO:¬†Los precios de los productos, las promociones asociadas a ellos y los servicios disponibles en este sitio, s√≥lo tendr√°n vigencia y aplicaci√≥n en √©ste canal y no ser√°n aplicables a otros canales de venta utilizados, tales como tiendas f√≠sicas, cat√°logos u otros. Paralelamente, las promociones no podr√°n ser adquiridas unitariamente o sin ir acompa√Īadas en una misma orden por el producto que se est√° promocionando. Las promociones que sean despachadas a una direcci√≥n distinta a la del producto principal que est√° en promoci√≥n deber√°n cancelar el costo de despacho que corresponda seg√ļn la ubicaci√≥n geogr√°fica.

SEPTIMO:¬†Toda operaci√≥n que se efect√ļe en este sitio, ser√° objeto de confirmaci√≥n y/o validaci√≥n o verificaci√≥n por parte de Quantum

OCTAVO:¬†Toda compra de bienes que se efect√ļe a trav√©s del sitio estar√° sujeta a las condiciones expresadas en los n√ļmeros anteriores y a que los bienes ofrecidos se encuentren disponibles efectivamente para la venta en Quantum

NOVENO: Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Un teléfono de contacto de red fija debe ser entregado obligatoriamiente por el cliente al llenar el formulario con sus datos de despacho. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Quantum ha validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

DECIMO:¬†Los productos y servicios ofrecidos, salvo que se se√Īale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con tarjetas bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetar√° a lo establecido en estos T√©rminos y Condiciones y en relaci√≥n con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso.

DECIMO PRIMERO: Quantum  se reservan el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

DECIMO SEGUNDO:¬†Quantum SpA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, informaci√≥n o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efect√ļe desde o hacia el sitio de Quantum . ya sea que dicho acceso se efect√ļe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, Quantum , carece de responsabilidad sobre la informaci√≥n proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

DECIMO TERCERO:¬†Quantum no se responsabiliza bajo ning√ļn concepto por el mal uso que hagan terceros ajenos al titular de la tarjetas de cr√©dito y, as√≠ como el usuario tambi√©n asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de sus claves secretas registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener informaci√≥n, ya que dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad para Quantum

DECIMO CUARTO: Quantum  acepta y da por entendido que las personas que compren en nuestra tienda virtual, aceptan todas y cada una de las condiciones antes establecidas.

DECIMO QUINTO: Se deja establecido de ante mano que la solicitud de compra hecha por los clientes no es un compromiso de compra sino sólo una orden de compra, que dependerá para su ejecución de el stock disponible en esos momentos. TODOS LOS PRODUCTOS PUBLICADOS EN LA TIENDA VIRTUAL Quantum ESTAN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE STOCK. En estos casos call center de Quantum Internet le llamará personalmente, indicándote la posibilidad de entregar estos productos.

DECIMO SEXTO: Los bonos de descuento deben ser utilizados antes de su fecha de expiraci√≥n. Los bonos s√≥lo pueden ser utilizados en la tienda on-line de Quantum, y no son v√°lidos para compras realizadas en otros lugares. Los bonos s√≥lo podr√°n ser utilizados para compras mayores a un m√≠nimo de $10.000 antes de a√Īadir los costos de env√≠o. Este valor puede cambiar sin previo aviso. No es posible utilizar m√°s de un bono para cada compra. Los bonos no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. La diferencia entre el precio de la compra y el valor del bono deber√° ser pagada mediante tarjeta de cr√©dito. Quantum no garantiza, expresa o impl√≠citamente, la correcta operaci√≥n del sistema de bonos. En el caso de fallar la utilizaci√≥n de un bono, s√≥lo se puede garantizar la reposici√≥n de √©ste en igualdad de condiciones, y Quantum no se responsabilizar√° por las consecuencias de no haber realizado la compra

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